生協からのお知らせ

2022年06月15日(水)

【WiMAX2+ユーザーの皆様】WiMAX+5G無償移行に関するDISmobile(ダイワボウ)お電話について

お知らせ

2022年9月1日以降、現在WiMAX 2+サービスに割り当てられている周波数帯の一部がWiMAX +5Gサービスに切り替わるため、東京、名古屋、大阪の主要都市部の一部地域から、従来のWiMAX 2+による4G通信時の最大速度が440Mbpsから220Mbpsに順次変更となります。
 
それに伴い、DIS mobile(ダイワボウ情報システム株式会社)でWiMAX2+アカデミックプランをご契約中の方を対象に、WiMAX+5Gへの無償移行の「お電話でのご連絡」をしております。

実施内容については下記となります。
 
【対象】
既存のWiMAX2+ユーザー(WiMAX2+/LTE含)
※お持ちの方全てが対象です。

【実施内容】
WiMAX2+既存ユーザーのご登録情報を元に、DISコールセンターからご契約者様宛に直接WiMAX+5Gサービスへの移行についてお電話でご案内致します。
無償移行にお申込み頂くと、DISコールセンターからご契約者様宛に端末が届き、ご希望日時にサービス移行が完了します。
 
【備考】
1.お電話について
・お電話の順番は、2022年9月までに契約期限が掛かる方、且つ更新を既に1回されている方から優先的に実施します。
・移行対象者へのお電話は6月末までの完了を予定しています。
・コールセンターからのお電話前でも、対象ユーザー様から下記コールセンターに直接お問い合わせ頂いた場合は無償移行対応を致します。
DISコールセンターTEL:0120-951-694 受付時間11:00~20:00(メンテナンス日を除き年中無休)


2.移行について
・WiMAX+5Gへの移行完了と同時にWiMAX2+は利用できなくなります。
・移行後の端末はSamsung製Galaxy 5G mobile Wi-Fiとなります。該当端末紹介ページはこちら(大学生協とDIS mobileの紹介サイト内「DIS mobile WiMAX +5G 生協限定ルーターセット」をご参照ください)。
・移行後の契約期間はWiMAX2+既存契約の満了日までご利用可能です。
・WiMAX+5Gへ移行後の更新はWiMAX+5G用の更新パックでの更新となります。
 
3.WiMAX 2+速度変更予定エリア
https://www.uqwimax.jp/wimax/area/map/shrink/
 

以上、どうぞよろしくお願いします。

ご不明点などございましたら、宇都宮大学生協 峰購買書籍部店頭、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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