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保護者から学生の電子マネーへのチャージ方法
保護者から学生の電子マネーへのチャージ方法
保護者から学生の信大生協電子マネーにチャージするには、以下の2通りの方法があります。
(1)保護者の大学生協アプリから入金
(2)学生アプリで発行したコンビニ決済番号を遠隔から入金
繰り返してチャージする方は、保護者側で利用履歴が確認でき、1回ごとの手続きの手間が少ない方法(1)をおすすめします。(1)の設定がうまくできず、取り急ぎチャージだけする場合は
方法(2)
をお試しください。
方法(1)・保護者の大学生協アプリから入金
保護者のスマホで大学生協アプリを「家族組合員」として設定して、保護者のクレジットカードまたはコンビニから学生の信大生協マネーにチャージできます。以下「家族組合員」および大学生協アプリの設定についてご案内します。
(1)Univcoopマイポータル登録
以下、Univcoopマイポータル画面にて、サインインを行います(スマホの画面からは右上の「三」メニューの中に「サインイン」がございます)。詳しい手順については、
こちらの手順書
をご確認ください。
Univcoopマイポータル
※この過程で「指定されたメールアドレスのユーザーは既に存在します」や「指定されたIDのユーザーはすでに存在します」等のメッセージが表示される場合は、大学入学時の生協加入WEB手続において、扶養者としてメールアドレスを登録いただいています。この場合は、
こちら
をご覧ください。
(2)学生本人とのファミリー登録
ファミリー登録は①保護者から学生さんへの申請、②学生さん側の操作での承認を順に行っていただきます。
①保護者から学生さんへの申請の手順書
②学生さん側の承認操作の手順書
①②いずれの操作も以下のUnivcoopマイポータル画面上で行ってください。
Univcoopマイポータル
(3)大学生協アプリの準備
以下よりアプリをダウンロードして、(1)で設定したアカウントでサインインします。
保護者からのチャージについても、決済機能にPokepayを利用していますので、サインインに続けて、Pokepayの初回認証を行ってください。詳しい手順は
こちら
をご覧ください。
設定完了
上記、(1)~(3)によりアプリに以下のような画面が表示されれば、設定完了です。
お子様へのチャージ
保護者からのチャージは、
こちら
の手順書をご確認ください。
利用履歴の確認方法は、
こちら
の手順書をご確認ください。
お問合せ
保護者のアプリ設定やチャージに関するお問合せは、以下のフォームからご連絡ください。入力いただいた情報をもとに、原因をお調べして3営業日以内にメールで回答いたします。
エラー等のお問い合わせ
方法(2)・学生アプリで発行したコンビニ決済番号を遠隔から入金
学生側のコンビニチャージ操作で表示される決済番号にて保護者がコンビニから入金することで、チャージができます。
ご利用者(学生)の大学生協アプリ内ので[チャージする]ボタンから[コンビニ]を選んでチャージした後に表示される①決済番号と②選択したコンビニをお伝えいただくことで、遠隔の保護者から入金できます。
Q&A
Q.チャージメニューの中に「扶養者(保護者)チャージ」が表示されない
ファミリー登録が正しく完了できていないことなどが考えられます。対応については、
こちら
をご覧ください。
Q.電子マネーマイページの
保護者
チャージ画面において、[学生の残高確認、
保護者
チャージ]ボタンが反応しない
univcoopマイポータル
および
電子マネーマイページ
の推奨使用環境は、MicrosoftEdge、GoogleChrome、Safariとなっています。これら以外のブラウザ(FireFox等)をお使いの場合は、上記のいずれかでアクセスして直してください。
Q.チャージの際に、信大生協マネーと旧・学食マネーのどちらを選べば良いか
信大生協マネーは信大生協の全店舗で教科書等含め、すべての商品にご利用いただけます。旧・学食マネーは主に学食でご利用いただけます。詳しくは、
こちら
をご覧ください。
Q.誤って設定するなどして出来上がった不要なファミリー申請を整理したい
現在のところ、マイポータル上から修正・削除の機能が使えない現象を確認しております。
こちらのフォーム
からお知らせいただければ、1週間程度で不要なファミリー申請を整理します。
Q.保護者のチャージ残高を子どもに移動させたい
保護者にチャージされたマネー残高をお子様に移動させる場合は
こちら
をご覧ください。
Q.子どもの利用履歴を確認したい
univマイポータル
ページからご覧いただけます。詳しくは、
こちら
をご覧ください。
Q.チャージしたが、子どもの残高が変わらない
「保護者チャージ」ではなくて「自分チャージ」を選択すると、お子様ではなく、保護者ご自身が利用するマネーにチャージされ、お子様の残高に反映されません。誤って保護者にチャージしてしまった場合は、
こちら
を参考に保護者の残高をお子様へ移動させる操作を行ってください。
電子マネーマイページに
「保護者チャージ」が表示されない
場合は、上記1つ目のQ&Aをご覧ください。
Q.弟妹の大学生協加入手続き後、チャージができない
2024年度入学の弟妹の方の大学生協加入手続きを行ってから、兄姉の信大生への大学生協電子マネーへの保護者チャージが出来なくなった場合は、
こちら
をご覧ください。
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