生協からのお知らせ

2017年11月13日(月)

「コクヨ レーザーポインター (ページ送り機能付き)」をお使いのお客様へ お詫びとお知らせ

お知らせ|購買部|教職員の皆さまへ

日頃より生協をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

このたびコクヨ社が販売するレーザーポインター(品番:ELP-G30N、ELP-R30N)につきまして、電波法で定める認証番号が表示されていないことが判明いたしました。本件は電波法における表示上の問題であり、当該製品自体は電波法の技術基準に適合し、認証も取得しており、品質・安全性に問題はありません。
しかしながら、電波法に規定された表示に修正する必要があるため、コクヨ社にてお客様の対象製品をお預かりし正しい表示に修正させていただきます。

誠にお手数ではございますが、レーザーポインターの品番をご確認いただき、対象製品であった場合には、
必ず下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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1. 対象品名・品番
*レーザーポインターfor PC<GREEN> (ペンタイプ) ELP-G30N
*レーザーポインターfor PC<RED> (ペンタイプ) ELP-R30N
※品番の末尾がNかつ電波法の認証番号が表示されていないものが対象です。
 (2016年8月以後販売分が対象です)
※確認方法は下記説明をご参照ください。

2. 対象製品のご確認方法
  製品本体の裏面のシールに表示されている品番と、認証番号の有無をご覧いただき、
  対象製品かどうかをご確認ください。



3. 対応方法
対象製品をお使いのお客様につきましては、大変お手数をお掛けしますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。製品のお預かり方法及び表示修正の詳細に関してご案内いたします。

4. ご連絡先について
本件に関するお問合せ先は、2017年11月13日(月)頃に開設を予定しております
「レーザーポインター対応 WEB 窓口」にお願いします。
コクヨホームページURL ⇒ http://www.kokuyo.co.jp/info/products/index.html

電話受付(お客様相談室) フリーダイヤル 0120-201-594
            受付時間:9時~17時(土日祝日・年末年始・夏季休業中を除く)

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
なお、ご提供いただいた個人情報は、対象製品の修正などのため外部委託業者に預託いたします。


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